Фото дня

Правила пребывания в ТК «Русская деревня»

 

Уважаемые туристы!


Желаем Вам приятного отдыха и напоминаем:
• Перед тем как заказать номер в туристическом комплексе, следует внимательно изучить перечень и условия предоставляемых услуг.
• Заказывать номер следует заранее, оповестив управляющего о количестве дополнительных мест, точной дате и времени своего приезда.

  • Проживание без предоставления дополнительного места и постельного белья - 300 руб./чел./сут. 
  • Стоимость дополнительного места с предоставлением постельного белья - 650 руб./чел./сут.
  • По желанию клиента, при заезде в номер 2-х человек, можно организовать раздельные спальные места за дополнительную плата - 300 руб./сут.

Постоянным клиентам предоставляются персональные скидки по следующим правилам:

В случае если клиент проживал в ТК более пяти раз, ему предоставляется персональная скидка 5%,  проживание десяти и более раз дает право на скидку в 10%.

Для подтверждения процента скидки клиенту выдается персональная дисконтная карта с указанием соответствующего процента скидки. При получении карты с большим процентом скидки предыдущая карта сдается администратору.

• Бронирование номера считается подтвержденным после 100% предоплаты за проживание в ТК "Русская деревня". Предоплата вносится по адресу: г.Тамбов, ул.Советская, 94, оф.202, тел. +7 (4752) 71-97-47 или на расчетный счет организации на основании выставленного счета за проживание. Сканированное изображение счета высылается на Ваш электронный адрес. Оплата счета производится в любом отделении Сбербанка России. Если в течении 3-х суток после выставления счета он не будет оплачен, предварительная бронь с номера снимается, без дополнительного оповещения клиента.

При отказе от бронирования номера взимается упущенная выгода в размере стоимости проживания в номере за одни сутки.

• Если Вы забронировали номер с определённой даты, но приехали несколько позже запланированного расчетного часа, администрация туристического комплекса не несёт ответственности за Вашу задержку и имеет право получить плату за все оговоренное ранее время. В случае выезда из номера досрочно и уменьшение оговоренных ранее сроков проживания в ТК будут применяться штрафные санкции в размере стоимости не более 2-суток.

• Заселение в номер производится в 14-00 в обусловленный день  после полной оплаты услуг по проживанию и питанию. Расчетный час при отъезде - 12-00.
• При заселении Вы получаете ключ. Если Вам надо ненадолго покинуть туристический комплекс, ключ следует сдать администратору.
• Сохранность Ваших документов, денежных средств, ценных вещей лучше всего поручить администрации туристического комплекса. За небольшую плату управляющий отеля отправит Ваши ценные вещи в сейф на хранение. В противном случае  ответственность за сохранность Ваших ценностей комплекс не несёт.
• При заселении турист, в обязательном порядке,  предъявляет администратору свой паспорт для учета.
• При заселении группы туристов руководитель (старший) группы предъявляет администратору свой паспорт для учета.
• В случае отключения электроэнергии, воды туристу гарантируется почасовая скидка в объеме 30% от стоимости проживания за время отсутствия электроэнергии, воды.
• Сауна готовится к часу, заказанному туристом. Опоздание туриста к назначенному часу не является основанием продления работы сауны или возврата денег. В сауну не допускаются лица в нетрезвом состоянии. С целью абсолютного соблюдения санитарных норм бассейн в сауне не предусмотрен.
• Веники посетителям бани не представляются. Рекомендуется использовать исключительно сухой пар. Категорически запрещено  поливать водой электропечь.
• Туристам, нуждающимся в постоянном медицинском наблюдении, путешествовать по маршрутам не рекомендуется.
• Дети к участию в походе допускаются только вместе с родителями.
• Желательно не опаздывать на завтрак, обед, ужин - работа кухни и ресторана имеют временной регламент.
• В нашем туристическом комплексе постояльцам предоставляется услуга по стирке и глажению личной одежды. В ванной комнате Вашего номера имеется специальный пакет для сбора белья, который по Вашей просьбе забирает в работу горничная (услуга платная).
• Курить в отеле или в ресторане запрещено. Курить разрешается в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы.
• Настоятельно просим не шуметь в номере и общественных местах после 22.00. Возможно, Ваши соседи в это время уже спят.
• Просим иметь в виду, что о нарушениях общественного порядка или хулиганских действиях администрация туристического комплекса обязана незамедлительно сообщить в РУВД и вызвать оперативную группу полиции.
• Если Вы не желаете, чтобы кто-либо заходил в Ваш номер, следует повесить на дверь специальную табличку с надписью: "Не беспокоить!".
• Турист не имеете права приглашать посторонних людей в свой номер с ночевкой.
• Запрещается пользоваться электронагревательными приборами в номерах без согласования администрации.
• В день, когда истекает срок Вашего пребывания в туристическом комплексе, просим освободить помещение до 12.00 и сдать номер горничной. В случае поломки или пропажи товарно-материальных ценностей из номера, составляется акт и принимаются соответствующие законодательству РФ меры.
• Досрочное освобождение номера не является основанием возврата произведенной оплаты.
• В случае поломки или утери имущества туристического комплекса, снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по вине Постояльца, он несет всю ответственность за причиненный ущерб.
• Дополнительные услуги предоставляются по мере возможности.
Просим соблюдать правила пожарной безопасности (прилагаются).

На территории ТК «Русская деревня» ответственность за жизнь и здоровье детей, соблюдение ими правил безопасного поведения несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка. Просим родителей и взрослых, сопровождающих детей, не подходить близко к началу обрыва с коляской в которой находится ребенок. На местности с уклоном, рядом с берегом реки или обрывом обязательно ставить коляску на тормоз.

ПОМНИТЕ, ЗДОРОВЬЕ И БЛАГОПОЛУЧИЕ РЕБЕНКА НАХОДИТСЯ В ВАШИХ РУКАХ!

Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям местного населения.
С правилами пребывания туриста в ТК «Русская деревня» ОЗНАКОМЛЕН.
Подпись туриста______________________________________________________
(Ф.И.О., подпись)
Дата «______»___________________ 2017 г.
Напоминаем:
ДАТА И ВРЕМЯ прибытия в т/к ______________________________________
ДАТА И ВРЕМЯ отъезда из т/к ________________________________

Приложение.

  • Пожалуйста, ознакомьтесь с планом эвакуации;
  • при наличии чрезвычайной ситуации просим:
  • на этажах имеются тревожные кнопки: приведите их в действие;
  • в случае необходимости, вызывайте пожарную охрану по телефону 01;
  • оповестите о случившемся людей находящихся в здании, в первую очередь дежурного администратора;
  • при задымлении не открывайте окна в Вашем номере;
  • если эвакуация проходит через сильно задымленный коридор, то разумно накрыться мокрой тканью и двигаться, пригнувшись. Ткань будет предохранять Вас от дыма.
  • малый очаг огня всегда можно погасить подручными средствами: накройте тканью и залейте водой;
  • на всех этажах имеются огнетушители, которыми тоже можно воспользоваться.